Al realizar una compra en Narcissa, aceptás los términos descritos a continuación. Te recomendamos leerlos antes de finalizar tu pedido.
Términos generales
Al acceder al sitio y realizar un pedido, confirmás que leíste y aceptás estos Términos y Condiciones. Se aplican a todas las interacciones con Narcissa, ya sea a través del sitio web, correo electrónico u otros medios de comunicación.
Narcissa no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de utilizarlo. Nos reservamos el derecho de modificar precios y políticas en cualquier momento.
Toda la información personal ingresada en el sitio será tratada de manera confidencial y segura, conforme a nuestra política de privacidad.
Cambios y devoluciones
No aceptamos devoluciones de dinero bajo ningún concepto, ni cancelaciones de compras abonadas con medios electrónicos.
Solo se aceptan cambios de productos sin uso, en buen estado y con su packaging original, dentro de los 7 días corridos de recibida la compra. Debés indicar tu número de pedido y el producto a cambiar. El costo de envío corre por cuenta del comprador, salvo que el motivo sea responsabilidad de Narcissa.
Por razones de higiene, no se aceptan cambios en aros ni argollas.
En caso de aprobarse el cambio, el valor abonado quedará disponible como crédito para canjear por otros productos de Narcissa al precio de lista vigente, dentro del plazo que se indique.
Productos y calidad
Cada persona tiene un pH distinto que puede reaccionar de forma diferente al contacto con metales o baños. Narcissa no se responsabiliza por reacciones individuales de la piel.
Los productos bañados pueden perder intensidad de color con el tiempo. Es un proceso natural que depende del uso y los cuidados. El desgaste por uso no se considera falla de fabricación y no está cubierto por cambios.
Todos nuestros productos pasan por revisión antes de ser despachados. No nos responsabilizamos por reclamos de calidad realizados pasadas las 24 hs de recibida la compra.
Si recibís un producto con defecto, contactanos por WhatsApp o Instagram dentro de las 24 hs de recibida la compra, indicando tu número de pedido y una foto del defecto. Narcissa evaluará el caso y decidirá si corresponde realizar el cambio. Vencido ese plazo no se aceptarán reclamos.
Envíos
El costo de envío es elegido y abonado por el comprador entre las opciones disponibles. Narcissa no ofrece envío gratuito.
Moto mensajería. Entrega dentro de las 24/48 hs hábiles de realizada la compra.
Correo Argentino. Entrega en 3 a 6 días hábiles, más el tiempo de preparación del pedido (1 a 2 días).
Correo Argentino. Entrega en 3 a 6 días hábiles (Clásica) o 1 a 3 días hábiles (Expreso), más el tiempo de preparación del pedido.
Los plazos pueden extenderse en fechas de alta demanda como Hot Sale, Cyber Monday o Navidad. Una vez despachado el pedido, Narcissa no puede intervenir ante demoras de Correo Argentino. En ese caso, contactá directamente a Correo Argentino con tu número de tracking (el que empieza con SD).
Si elegiste moto mensajería y no estás en el domicilio al momento de la entrega, se cobrará un nuevo costo de envío por cada visita adicional. Narcissa informa con anticipación la fecha de entrega, por lo que no se responsabiliza por ausencias.
